12 Definitionen und Konzepte einer Onboarding-Journey, die Sie kennen sollten

Die Welt von HR und die Employee Journey können mit vielen Konzepten und Begriffen, die im heutigen Arbeitsklima verwendet werden, überwältigend sein. Onboarding-bezogene Konzepte können verwirrend sein. Wenn Sie also mit den Grundlagen beginnen oder eine schnelle Auffrischung wünschen, empfehlen wir Ihnen diese 12 Definitionen und Konzepte. Wenn Sie diese Schlüsselbegriffe gut verstehen, können Sie Ihre Talente in Helden verwandeln.

Employee Experience

Warum ist die Employee Experience es so wichtig? Dieses komplexe psychokognitive Konzept beschreibt die Kombination mehrerer unternehmensbezogener Erfahrungen, die einen großen Einfluss darauf haben, wie Mitarbeitende die Kultur und die Werte Ihres Unternehmens wahrnehmen. Jeder Teil der Onboarding Journey spielt eine wesentliche Rolle bei der Schaffung der perfekten Employee Experience, vom Pre- bis zum Offboarding. Wenn Sie Ihren Mitarbeiter:Innen ein unvergessliches Mitarbeitererlebnis bieten, können Sie die Produktivität steigern, die Mitarbeiterfluktuation verringern und zur Schaffung einer belastbaren Belegschaft beitragen.

Employee Journey

Die Employee Journey ist die Reise, die Mitarbeiter:Innen innerhalb Ihrer Organisation unternehmen: von dem Punkt, an dem sie zum ersten Mal Kontakt mit der Organisation haben, bis zu dem Punkt, an dem sie die Organisation verlassen. Jede(r) Mitarbeiter:In und jede Abteilung hat eine einzigartige Employee Journey. Einige Momente sind auf fast jeder Reise eines Mitarbeiters zu sehen: Unterzeichnung des Arbeitsvertrags, Pre-Boarding, der erste Arbeitstag, Onboarding, Ende der Probezeit, die ersten sechs Monate usw.. Jede(r) Mitarbeiter:In befindet sich in einem anderen Stadium der Employee Journey.

Preboarding

Wie der Name schon sagt, ist Preboarding der Prozess, der zum Onboarding führt. In dem Moment, in dem neue Mitarbeitende den Vertrag unterschreiben, hat ihre Employee Journey bereits begonnen. Neueinstellungen sind bestrebt, einen ersten guten Eindruck zu hinterlassen, und investieren gerne Zeit, um bereits vor ihrem ersten Tag mehr über das Unternehmen und zukünftige Kolleg:Innen zu erfahren. Diese Zeit der Begeisterung und Motivation für die neue Stelle wird von vielen Unternehmen oft nicht genutzt. Preboarding informiert neue Mitarbeitende über administrative Details und bereitet sie auf den Tag vor, an dem sie Ihr Büro betreten. Beantworten Sie Fragen zur Kleiderordnung oder wann und wo alle zu Mittag essen; stellen Sie sie aber auch dem Team vor, damit sie in einem Team mit vertrauten Gesichtern starten können. Stellen Sie sicher, dass Sie keine wichtigen Schritte beim Pre- und Onboarding vergessen, indem Sie unsere Onboarding-Checkliste für Manager verwenden.

Onboarding

Onboarding ist der Prozess, in dem aus Ihrem neuen Mitarbeitenden ein produktiver Mitarbeitender wird. Der Start in ein neues Unternehmen kann überwältigend sein. Sie sind vielen neuen Kolleg:Innen und einem neuen Arbeitsumfeld ausgesetzt. Neue Mitarbeitende müssen Unternehmensrichtlinien und unausgesprochene Regeln lernen, um die Unternehmenskultur vollständig zu verstehen. Der Onboarding-Prozess kümmert sich um diese Schritte. Mit der richtigen Plattform können Sie die Produktivität Ihrer Talente steigern und eine starke Arbeitgebermarke etablieren, indem Sie Ihrer Einstellung die Mitarbeitererfahrung bieten, die sie erwarten und verdienen.

5 C’s des Onboarding

Die 5 Cs des Onboarding umfassen die 5 wichtigsten Aspekte, die ein neuer Mitarbeitende durch den Onboarding-Prozess lernen sollte. Es sind die Bausteine ​​eines erfolgreichen Onboarding-Prozesses. Sie können diese Faustregeln als Onboarding-ABC sehen.

Compliance: Stellen Sie sicher, dass Ihre neuen Mitarbeitenden umfassend informiert sind und alle rechtlichen, unternehmenspolitischen oder sicherheitstechnischen Prozesse verstehen. Dies verhindert nicht nur, dass sie am Anfang Fehler machen, sondern hilft ihnen auch, sich an bestimmte Workflows zu gewöhnen, die Ihr Unternehmen für diese Prozesse verwendet.

Clarification: Helfen Sie Ihren neuen Mitarbeitenden, ihren Job und ihre Rolle im Unternehmen besser zu verstehen. Stellen Sie sicher, dass sie ihre Aufgaben verstehen, wer ihr Team und ihre Vorgesetzten sind und welche Ergebnisse erwartet werden.

Culture: Jedes Unternehmen weist unterschiedliche Arten von Unternehmenskulturen auf. Es ist wichtig, dass Sie Ihrem neuen Mitarbeitenden mitteilen, welche Werte und welche Mission das Unternehmen hat. Der Mitarbeitende sollte in der Lage sein, seine Vision mit der des Unternehmens in Einklang zu bringen.

Connection: Der Beginn der Arbeit in einem neuen Unternehmen ähnelt dem ersten Schultag. Die meisten Gesichter sind neu und eine anfängliche Unverbundenheit kann es für ein neues Teammitglied schwierig machen, sich sozial in das Unternehmen einzufügen. Ein Onboarding-Buddy hilft in dieser Situation sehr, aber auch Kaffeetermine bringen das neue Talent in das Unternehmensnetzwerk.

Check Backs: Onboarding dauert nicht 1-2 Wochen. Es kann Monate dauern, bis neue Mitarbeitende vollständig eingearbeitet sind. Regelmäßige Checks können dazu beitragen, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen oder bisher unbekannte Wachstumschancen zu entdecken. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden das Gefühl, gehört zu werden, und stellen Sie einen Kanal zur Verfügung, über den sie mit ihnen kommunizieren können. Mit den richtigen integrierten Tools können Vorgesetzte den Fortschritt und das Feedback aller neuen Mitarbeitenden verfolgen.

Remote-Onboarding

Im heutigen Arbeitsklima sind Digitalisierung und remote arbeiten wichtiger denn je. Unternehmen arbeiten länderübergreifend und in Zeiten wie COVID-19 kann Remote-Arbeit nicht vermieden werden. Nur weil die Tour durch das Büro nicht physisch stattfinden kann, sollte dies nicht bedeuten, dass die Employee Experience darunter leiden sollte. Remote-Onboarding-Plattformen wie Appical ermöglichen es Unternehmen, Mitarbeitende sowohl physisch als auch remote einzuarbeiten. Durch Aktivitäten wie Quiz und Spiele lernt der Mitarbeitende das Unternehmen besser kennen und Videos können Ihre Arbeitgebermarke überall auf der Welt visualisieren.

Reboarding

So viele verschiedene Arten von Boarding und es ist immer noch nicht langweilig. Wurde Ihr Büro renoviert, haben neue COVID-Maßnahmen die Bürolayouts und -richtlinien geändert, oder haben Sie regelmäßig Mitarbeitende, die intern die Stelle wechseln? Dies sind alles Szenarien, in denen Reboarding unglaublich wichtig ist. Nach monatelanger Remote-Arbeit öffnen sich die Arbeitsplätze wieder, und es kann eine Herausforderung sein, bereits vorhandene Mitarbeitende an Veränderungen im Unternehmen und im Arbeitsumfeld zu gewöhnen. Mit der richtigen Reboarding-Strategie kann es jedoch einfach und effizient sein, die Mitarbeitenden auf dem Laufenden zu halten. Reduzieren Sie Produktivitätsausfälle und steigern Sie das Engagement der Mitarbeiter mit dem Reboarding!

Offboarding

Offboarding befasst sich damit, die Reise Ihrer Mitarbeitenden zu einem perfekten Ende zu bringen und sie ordnungsgemäß zu verabschieden. Nur weil Ihr(e) Mitarbeiter:In das Unternehmen verlässt, heißt das noch lange nicht Lebewohl. Durch adäquates Offboarding können Sie wertvolle Informationen erlangen und das Feedback sammeln, das Sie benötigen. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden ihre Erfahrungen zum Ausdruck zu bringen und sich auf unvergessliche Weise von ihrem Team zu verabschieden! Die Employee Experience setzt sich auch nach dem Ausscheiden aus dem Unternehmen fort und macht frühere Mitarbeitende zu Markenbotschaftern.

30-60-90 Plan

Wenn HR-Experten über den 30-60-90-Plan sprechen, sprechen sie über einen Onboarding-Prozess, der darauf abzielt, neue Mitarbeitende effektiv und produktiv in ihre neue Position zu integrieren. Der Fokus liegt hierbei auf den ersten, zweiten und dritten Monat im neuen Unternehmen. Während dieser Zeit führt das Unternehmen seine Mitarbeitenden durch einen Onboarding-Prozess, der darauf ausgerichtet ist, sich in jeder Phase des Plans auf konkrete und überschaubare Ziele zu konzentrieren, um sie an unternehmensorientierten Zielen auszurichten. Weitere Informationen zum Erstellen Ihres eigenen 30-60-90-Plans und zum Nutzen Ihres Unternehmens finden Sie in unserem eGuide.

Onboarding Buddy

Ein Onboarding-Buddy ist ein Mitarbeitender, der einem neuen Mitarbeitenden als Buddy zugewiesen wird. Sie helfen neuen Mitarbeitenden, sich in der Unternehmenskultur und -praxis zurechtzufinden. Als direkter Ansprechpartner versuchen sie, dem neuen Mitarbeitenden das Gefühl zu geben, willkommen und Teil des neuen Unternehmens zu sein. Ein guter Buddy hilft dem neuen Mitarbeitenden, sich sicher zu fühlen, und steigert seine Produktivität. Unsere Onboarding Buddy Toolbox enthält alle Tipps und Tricks, die Sie benötigen. Als zusätzlichen Bonus enthält sie ein kostenloses Kartenspiel, mit dem Sie Ihr neues Talent besser kennenlernen können.

Inklusive Onboarding

Inclusive hiring ist glücklicherweise in vielen Branchen alltäglich geworden, aber was ist mit inklusivem Onboarding? Normalerweise versuchen wir während des Onboarding, die Unternehmenskultur zu kommunizieren und dem neuen Mitarbeitenden zu helfen, die Funktionsweise des Unternehmens zu verstehen. Inklusives Onboarding erfordert häufig einen zusätzlichen Schritt, bei dem das Unternehmen versucht, die Persönlichkeit und die Vorlieben des Mitarbeitenden zu verstehen. Das Verständnis ihrer kulturellen Vorlieben und ihrer Art, Geschäfte zu machen, kann Managern helfen, sie den richtigen Teams zuzuordnen und ihre einzigartigen Fähigkeiten zu nutzen. Es hilft auch, insbesondere ethnische, religiöse und sexuelle Vorlieben zu identifizieren, um zu verhindern, dass sich Minderheiten an einem Arbeitsplatz ausgeschlossen fühlen. Beim inklusiven Onboarding geht es sowohl um das Geben von Feedback als auch um das Zuhören.

Datengesteuertes Onboarding

Durch die Digitalisierung des Onboarding-Prozesses erhalten Manager zuvor verborgene Informationen zum Onboarding-Prozess. Kleinere Fehler werden Sie möglicherweise nie bemerken und Stärken können niemals genutzt werden. Mit datengesteuertem Onboarding ist es einfacher als je zuvor, einen klaren Überblick über Ihre neuen Mitarbeitenden zu behalten, und Sie können die Entscheidung treffen, die Ihnen am meisten nützt, basierend auf umfangreichen Daten. Auf diese Weise können Sie Ihren Onboarding-Prozess ständig verbessern und optimieren, um Ihren Talenten die bestmögliche Employee Experience zu bieten.

Wie Sie sehen können, ist „Mitarbeiter-Boarding“ ein Konzept mit vielen Facetten. Diese 10 Definitionen helfen Ihnen hoffentlich dabei, Probleme im Zusammenhang mit dem Onboarding besser zu kommunizieren, zu erfassen aber auch die Wichtigkeit der kleinen Nuancen der Employee Experience zu verstehen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitenden die bestmögliche Employee Experience bieten und gleichzeitig Produktivität und Effizienz verbessern möchten, sollten Sie unsere digitale Boarding-Plattform in Betracht ziehen.