4 Gründe, warum „Brand Purpose“ für Mitarbeiter wichtig ist

Unternehmen mit einem klaren Brand Purpose scheinen überall aufzutauchen. In den letzten zehn Jahren sind die Verbraucher nicht nur an den Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens interessiert, sondern auch an dem zugrunde liegenden Glauben oder Bestreben, wie ein Unternehmen die Welt zum Besseren verändern will. Verbraucher suchen nach einem höheren Grund für das Bestehen einer Marke als nur der Steigerung des Gewinns.

Werfen Sie einen Blick auf Tony´s Chocolonely: Sie sind jetzt einer der größten Schokoladenhersteller in den Niederlanden. Ihre Mission ist es, Schokolade 100% sklavenfrei zu machen. Eine weitere boomende niederländische Marke ist Dopper, welche die Menschen ermutigt, wiederverwendbare Wasserflaschen, anstatt Einweg-Flaschen zu verwenden, um die Gewässer unserer Welt zu schützen. Und natürlich ist Patagonia ein Veteran im Brand Purpose. Seit 1985 hat die Outdoor-Bekleidungsmarke 1% des Umsatzes für die Erhaltung und Wiederherstellung natürlicher Umgebungen gespendet und mehr als 89 Millionen Dollar für wohltätige Zwecke bereitgestellt. Ihr Leitbild ist es, das beste Produkt herzustellen, keinen unnötigen Schaden anzurichten und das Business zum Schutz der Natur zu nutzen.

Und es funktioniert: Zweckorientierte Unternehmen und Marken wachsen schneller als ihre Konkurrenten. Untersuchungen von EY und Harvard Business Review zeigen, dass 58 % der zweckorientierten Unternehmen in den letzten drei Jahren um 10 % oder mehr gewachsen sind, verglichen mit 42 % der Unternehmen, bei denen kein klarer Brand Purpose zu erkennen ist und ein Mangel oder sogar Rückgang des Wachstums zu verzeichnen war.

Wir sollten uns jedoch bewusst sein, dass wir den Zweck oder Brand Purpose nicht als Marketingstrategie verwenden. Letztes Jahr startete das Rasierklingenunternehmen Gillette eine Marketingkampagne „We Believe: The Best A Man Can Be“, die in den sozialen Medien nach hinten losging. Das kurze Video wurde sowohl kritisiert als auch gefeiert für den Versuch, die „giftige“ Männlichkeit zu bekämpfen, die laut Zuschauern „schamlos aus der #MeToo Bewegung Kapital schlägt und ‚linke‘ Politik praktiziert“. Die Zuschauerreaktionen zeigten, dass die Menschen nicht von einem multinationalen Konzern, der Rasierwaren verkauft, über Moral belehrt werden wollen.

Wenn ein Unternehmen einen legitimen Brand Purpose hat, der auf allen Ebenen eines Unternehmens verwurzelt ist und nicht nur als externe Marketingkampagne funktioniert, kann es ein Unternehmen zum Erfolg führen. Der Zweck spricht nicht nur Kunden an, sondern hat auch positive Auswirkungen auf die Mitarbeiter. Und schließlich machen Mitarbeiter Unternehmen erfolgreich. Wir glauben, dass ein exzellentes Onboarding Ihnen dabei helfen kann, dies in die Praxis umzusetzen und Ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen, Markenbotschafter zu werden. Im Folgenden lesen Sie warum.

1. Ziele, die mit dem Brand Purpose verbunden sind, erhöhen die Produktivität

Zweckorientierte Mitarbeiter und Teams steigern die Produktivität und hervorragende Ergebnisse. Laut einer Studie von Bain & Company beträgt das Produktivitätsniveau eines Mitarbeiters, der wirklich vom Brand Purpose inspiriert ist, 225% im Vergleich zu einem zufriedenen Mitarbeiter mit einem Produktivitätsniveau von 100%.

Mitarbeiter fühlen sich erfüllter, wenn sie verstehen, wie ihre Rolle in das Team und in die Unternehmensziele passt. Ein klarer Zweck hilft, nach diesem Punkt am Horizont zu greifen und jedem Team oder jeder Abteilung dabei zu helfen, Ziele zu setzen, die das Gesamtbild unterstützen.

Die Onboarding-Phase ist der perfekte Zeitpunkt, um Erwartungen abzustimmen und Ziele zu setzen. Wenn Ihre Mitarbeiter wissen, was von ihnen erwartet wird, und die zu erwartenden Resultate innerhalb der ersten 30, 60 und 90 Tage verstehen, wird dies ihr Produktivitätsniveau erhöhen. Informiert über den Markenzweck, setzen Sie individuelle Ziele für Ihre Mitarbeiter, z.B. mit Hilfe der S.M.A.R.T.-Methode, während der Onboarding-Phase.

2. Brand Purpose verbessert Mitarbeiterbindung

Mitarbeiter wollen mehr als einen Lohnzettel, sie wollen für ein Unternehmen mit einer Mission arbeiten. Eine in 2017  durchgeführte Umfrage von Salesforce unter 1500 Geschäftskunden und Fachleuten zeigt, dass 80 Prozent von ihnen der Meinung sind, dass Unternehmen eine Verantwortung haben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft auszuüben. Sie wollen mit ihrer Arbeit, die sich an ihren Werten orientiert, etwas bewirken. Und sie wollen stolz auf die Organisation sein, in der sie arbeiten.

Brand Purpose zieht nicht nur Talente an, Mitarbeiter, die sich mit dem Zweck verbunden fühlen, bleiben eher. Laut einer Umfrage von PwC ist die Wahrscheinlichkeit, dass Arbeitnehmer weiterhin für denselben Arbeitgeber arbeiten, 2,3-mal größer, wenn sie einen starken Bezug zum Brand Purpose haben. Für Millennials ist es sogar noch höher: Sie binden sich 5,3-mal wahrscheinlicher an das Unternehmen.

Beim Onboarding dreht sich alles um Beziehungen. Mit einem „Spot-on“-Onboarding-Programm können sich Mitarbeiter leichter mit dem neuen Unternehmen verbinden. Sie lernen die (ungeschriebenen) Regeln, die Arbeitsweise kennen und verstehen, wie sich ihre Rolle schneller in die bestehende Kultur integriert. Indem Sie ihnen in den ersten Monaten beim Aufbau eines Netzwerks helfen, fühlen sie sich schneller in ihr Team eingebunden. Zudem nimmt der Wissenstransfer zu, weil sie wissen, an wen sie sich wenden können. Dies führt laut Brandon Hall Group zu einer Verbesserung der Bindung neuer Mitarbeiter um 82 %.  Ein klarer Brand Purpose während der Onboarding-Phase ist eine Win-Win-Situation.

3. Brand Purpose erhöht den Stolz und das Engagement der Mitarbeiter

Brand Purpose gibt Kontext und bringt Sinn in die Arbeit der Mitarbeiter: Es hilft Mitarbeiter zu wissen, wofür sie es tun und bietet persönliche Erfüllung.

Onboarding ermöglicht es Mitarbeitern, Brand Purpose in die Praxis umzusetzen. Mit einem guten Onboarding-Programm fühlen sich Mitarbeiter willkommen, befähigt und unterstützt, um ihre Arbeit gut zu erledigen. Wenn sie ein klares Verständnis davon haben, wie sie innerhalb der Organisation erfolgreich sein können, sind sie viel stärker engagiert. Laut SHRM berichten 54% der Unternehmen mit Onboarding-Programmen von einem höheren Mitarbeiterengagement, da Mitarbeiter das Wissen und die Werkzeuge erhalten, um in kürzerer Zeit einen Beitrag zu leisten. Wenn sie schneller autark und produktiv werden, sehen die Mitarbeiter die Auswirkungen ihrer täglichen Beiträge.  Engagement und Hingabe werden noch weiterwachsen.

4. Zweckorientierte Mitarbeiter sind Ihre stärksten Markenbotschafter

Statistiken zeigen, dass 69 % der Mitarbeiter drei Jahre länger in ihrem Unternehmen bleiben, wenn sie ein gutes Onboarding erlebt haben. Einen neuen Job zu beginnen ist ein bisschen wie Dating: In den ersten Momenten entscheidet man, ob man sein Gegenüber mag oder nicht. Sie haben nur eine Chance, einen guten Eindruck zu machen. Also lassen Sie sie sich schon während des Onboardings in Ihr Unternehmen verlieben, indem Sie ihnen Unterstützung, Werkzeuge, Ziele und Netzwerkmöglichkeiten zeigen.

Wenn Mitarbeiter glücklich sind, am Arbeitsplatz zu sein, glauben, dass ihre Arbeit wichtig ist und ihre Arbeit einen Unterschied macht, können sie Ihre Markenbotschafter werden.

Warum? Zweckorientierte Mitarbeiter suchen ständig nach Wachstumsmöglichkeiten und schaffen gleichzeitig sinnvolle Beziehungen zu Kunden, Kollegen und Kunden. Sie erzählen Ihre Geschichte auf authentische Weise, weil sie intrinsisch motiviert sind, weil sie glauben, dass ihr Job wichtig ist.

Der Zweck ist wichtig

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter richtig einarbeiten und mit zielführendem Brand Purpose arbeiten, steigern Sie die Produktivität, das Engagement, die Rentabilität ihrer Mitarbeiter und erhöhen schließlich die Mitarbeiterbindung und den Umsatz.

Um zweckgebundene Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, muss Ihre Organisation selbst zweckorientiert sein. Der Brand Purpose muss aktiv in das gesamte Unternehmen eingebettet werden und nicht nur als temporäre Marketingkampagne dienen. Es beginnt von innen. Letzten Endes werden alle Marken aus dem gleichen Kern geschaffen: den Mitarbeitern, die sie aufbauen.

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