Die letzten 2 Jahre waren eine große Herausforderung für Personalabteilungen weltweit. Die Pandemie erforderte drastische Änderungen beim Onboarding von neuen Mitarbeitenden. Remote- und Hybrid-Arbeiten haben viele Vorteile, bringen aber auch neue Herausforderungen mit sich.
In diesem Blog teilen wir unsere Meinung zu den Onboarding-Trends für 2022. Ein Jahr, in dem der Fokus auf Arbeitsplatzflexibilität, Beziehungsaufbau, digitaler Transformation und Mitarbeiterbindung liegen wird.
Fangen wir gleich an!
Zurück ins Büro oder nicht?
2020 hat die Sichtweise auf Remote-Arbeit für immer verändert und wir werden die Auswirkungen auch 2022 und darüber hinaus sehen. Viele Vollzeit-Büroangestellte haben während der Pandemie einen Vorgeschmack auf die Fernarbeit bekommen und erwarten mehr Flexibilität, sobald die Büros wieder geöffnet sind. Eine Umfrage der Videomessaging-Plattform Loom zeigt, dass 46 % der Teilnehmer einen hybriden Ansatz bevorzugen. Mit anderen Worten: Sie möchten zumindest einen Teil der Zeit im Büro verbringen, anstatt komplett remote oder komplett im Büro zu arbeiten.
Unternehmen, die Remote- oder Hybridarbeit einführen, müssen klare Regeln für diese neue Arbeitsweise festlegen. Durch das Reboarding von Mitarbeitenden beseitigen Sie Unsicherheiten über die „neue Normalität“. Unabhängig davon, ob der Wiedereinstiegsprozess virtuell oder vor Ort stattfindet, ist es wichtig, dass die Informationen konsistent, ansprechend und zugänglich sind.
Wirken Sie der sozialen Isolation entgegen
Die Umstellung auf Remote- und Hybridarbeit hat für Mitarbeitende oft zu einem Gefühl der Isolation geführt. In einer Gartner-Umfrage vom September 2020 unter mehr als 3.000 Mitarbeitenden gaben 46 % an, dass sie seit der Umstellung auf Remote-Arbeit weniger Kontakt zu Kollegen haben; 53 % der Mitarbeitenden gaben an, dass ihre Interaktionen mit Kollegen eher transaktional als bedeutungsvoll waren.
Neue Mitarbeitende erleben dieses Gefühl der Isolation noch stärker, weil sie sich oft wie ein Fremder in einem neuen Land fühlen. Ein gutes Onboarding-Programm kann ihnen helfen, sich willkommen und wohl zu fühlen. Beachten Sie jedoch, dass ein Remote-Onboarding-Programm anders aufgebaut ist als ein Onboarding-Programm vor Ort. Wir geben Ihnen 3 hilfreiche Tipps auf den Weg:
Tipp 1. (Virtuelle) Onboarding-Buddies
Indem Sie neuen Mitarbeitenden Onboarding-Buddies zuweisen, bauen Sie eine direkte Bindung zwischen ihnen und der Organisation auf. Sie können den neuen Mitarbeitenden einen Kontext bieten, den sie im Mitarbeiterhandbuch nicht finden, ihnen den Weg zeigen und beim Aufbau von Beziehungen helfen, indem sie sie anderen vorstellen. Dadurch fühlen sich neue Mitarbeitende wohler, akzeptiert und schneller Teil des Ganzen.
Tipp 2. Bleiben Sie in Kontakt
Da Sie nicht gelegentlich an den Schreibtischen neuer Mitarbeitenden vorbeigehen können, ist es wichtig, in Kontakt zu bleiben und sicherzustellen, dass sie alles haben, was sie brauchen.
Tipp 3. Bauen Sie Beziehungen auf
Durch den Aufbau von Beziehungen in den ersten Monaten fühlen sich neue Mitarbeitende weniger isoliert und selbstbewusster. Schließlich dreht sich der Onboarding-Prozess – ob remote oder persönlich – um Menschen. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau einer Gemeinschaft und fördern Sie den menschlichen Kontakt. Organisieren Sie zum Beispiel einen virtuellen Lunch-Termin zwischen Kollegen und lassen Sie sich Essen liefern. Wenn Sie Kollegen kennen, die in der Nähe wohnen, können Sie sogar ein Live-Coffee-Date veranstalten!
Investieren Sie in Karrieren
Heutige Arbeitnehmer widmen ihre gesamte Karriere seltener einem Arbeitgeber. Im Durchschnitt wechseln Menschen alle vier Jahre den Job. Während sich die Welt langsam von der Pandemie erholt, denken immer mehr Arbeitnehmer über den nächsten Schritt in ihrer Karriere nach. Laut einer Studie von Microsoft erwägen 41 % der Arbeitnehmer weltweit, ihren derzeitigen Arbeitgeber im nächsten Jahr zu verlassen.
Als Reaktion darauf investieren immer mehr Arbeitgeber in die Karriere ihrer Mitarbeitenden, um Talente zu halten. Das Anbieten und Ermöglichen von Karriereschritten kommt sowohl den Mitarbeitenden als auch Ihrem Unternehmen zugute. Indem Sie Mitarbeitende auf geeignetere Positionen befördern oder versetzen, steigern Sie die Moral, schaffen ein positives Erlebnis und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie bleiben.
Davon profitieren natürlich auch Arbeitgeber. Die interne Rekrutierung reduziert die Einstellungskosten und es ist nicht erforderlich, einen Mitarbeitenden von Grund auf neu zu schulen. Schließlich ist der Mitarbeitende bereits mit den Systemen, Prozessen und der Kultur vertraut. Was bleibt, ist ein funktionales Onboarding in den neuen Job.
HR-Technologie
Viele Unternehmen haben neue Technologien und Tools implementiert, um einen raschen Übergang zur Remote-Arbeit zu gewährleisten. Eine Studie von Sapient Insights zeigt, dass die durchschnittliche Anzahl von HR-Systemen pro Unternehmen von 10 im Jahr 2020 auf 16 im Jahr 2021 gestiegen ist. Es ist klar, dass HR-Teams nach neuen Tools suchen, die ihnen helfen, ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und zu vereinfachen.
Vor der Einstellung können Sie ein digitales Screening-Tool verwenden, mit dem Sie den Lebenslauf eines Kandidaten überprüfen können. Nach der Einstellung kann eine Onboarding-Plattform neuen Mitarbeitenden überall auf der Welt einfachen Zugang zu den richtigen Informationen und Wissen verschaffen. Darüber hinaus ermöglichen elektronische Signaturtools neuen Mitarbeitenden, notwendige HR-Dokumente zu unterschreiben.
Sind Sie besorgt über eine ständig wachsende Sammlung von Tools? Viele der aktuellen HR-Tools bieten Integrationen mit anderen Softwarelösungen, sodass Sie die ideale technische Umgebung aufbauen können, die auf Ihr Team zugeschnitten ist.
VR-Schulungen
Wenn Sie an VR (Virtual Reality) denken, denken Sie vielleicht an Unterhaltung oder Spiele statt an HR. Aber viele führende Unternehmen in verschiedenen Branchen haben bereits Virtual-Reality-Lösungen für das Onboarding und die Schulung neuer Mitarbeitenden implementiert.
Dank der On-Demand-Option des VR-Trainings ist es möglich, neue Fähigkeiten so oft wie nötig zu üben, bis man sich am Arbeitsplatz sicherer und kompetenter fühlt.
Die Bank of America führte ein VR-Trainingspilotprojekt mit 400 Mitarbeitenden durch, um sie in Bereichen wie der Stärkung und Vertiefung von Kundenbeziehungen, dem Führen schwieriger Gespräche sowie dem Zuhören und empathischen Antworten zu schulen. Nach dem Piloten fühlten sich 97 % wohler mit ihren Aufgaben.
Peugeot nutzt VR, um eine gesunde, sichere und produktive Arbeitsumgebung zu schaffen, indem die Teilnehmer einen digitalen Physiotherapeuten besuchen können, um die richtige Arbeitshaltung auf körperlicher und geistiger Ebene zu schaffen. DHL schult seine Mitarbeitenden darin, Pakete so effizient wie möglich zu packen. Und Erasmus MC schult Pflegekräfte per VR im Umgang mit COVID-19-Patienten. Viele weitere Beispiele finden Sie in diesem Artikel.
Das war es, unsere Sicht auf Onboarding-Trends, die 2022 prägen werden. Was sind Ihre Vorhersagen?
