7 Onboarding-Fehler, die Sie vermeiden sollten

1. Nicht bereit für den ersten Arbeitstag

Ihr neuer Mitarbeitende steht an seinem ersten Arbeitstag motiviert vor der Tür. Aber das Team arbeitet heute von zu Hause aus. Huch! Und der Laptop und die Anmeldedaten? Diese sind leider noch nicht verfügbar.

Das Ergebnis? Ein Mitarbeitender, der schon um 9 Uhr morgens verwirrt ist und auch in der nächsten Woche keinen Zugang zu wichtigen Systemen hat. Nicht gerade motivierend. Bereiten Sie sich also vor und stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan für den ersten Tag Ihres neuen Mitarbeitenden haben. Geben Sie dies auch an alle beteiligten Kollegen weiter. Auf diese Weise vermeiden Sie einen schlechten ersten Eindruck.

2. Kein Pre-Boarding

Stellen Sie sich vor: Ihr neuer Kollege steht verzweifelt vor seinem Kleiderschrank. Wird es meine Bluse, ein T-Shirt oder ein Anzug sein? Ihr neuer Kollege wählt zufällig seine Shorts, nur um dann im Büro festzustellen, dass alle anderen einen dreiteiligen Anzug tragen. Ai, das sieht nicht so gut aus. Und das hätte leicht vermieden werden können.

Bereiten Sie Ihren neuen Mitarbeitenden auf den ersten Arbeitstag vor, damit alle Unklarheiten beseitigt werden. Teilen Sie die Kleiderordnung mit, nennen Sie die nächstgelegene Bushaltestelle und sprechen Sie über die Möglichkeiten des Mittagessens. Dies ist auch der perfekte Zeitpunkt, um vorab Informationen über die Organisation zu geben.

3. Informationsüberlastung

Es mag sehr verlockend sein, Ihrem neuen Teammitglied so viele Informationen wie möglich zu geben, um einen schnellen Start zu gewährleisten. Doch oft hat es genau den gegenteiligen Effekt: Ihr neuer Mitarbeitende ist überfordert und weiß nicht, wo er anfangen soll. Außerdem ist nicht einmal die Hälfte davon hängen geblieben.

Unser Tipp? Teilen Sie die Informationen in überschaubare Einheiten auf und geben Sie diese an verschiedenen Momenten des Einführungsprozesses weiter. Es ist zum Beispiel gut, vorher zu wissen wir seine Teammitglieder sind, aber man muss nicht gleich in der ersten Woche alle Kollegen aus jeder Abteilung kennenlernen.

Darüber hinaus ist es auch nützlich zu wissen, welche Systeme verwendet werden. Gehen Sie diese nacheinander durch und lassen Sie den neuen Mitarbeitenden in Ruhe damit anfangen.

4. Kein Check-in-Moment

Sie haben einen hervorragenden Einführungsprozess eingerichtet und heißen jeden neuen Mitarbeitenden mit Vertrauen willkommen. Aber was halten Ihre neuen Mitarbeitenden eigentlich davon? Sind sie tatsächlich mit dem Onboarding-Prozess zufrieden? Oder ging es vielleicht zu schnell, zu langsam, oder fehlte ein wesentlicher Teil?

Fragen Sie Ihre neuen Kollegen immer, wie sie die Einarbeitung erleben. Und ob sie bei dieser Erfahrung noch etwas vermissen. Auf diese Weise zeigen Sie nicht nur zusätzliches Interesse am Mitarbeitenden, sondern stärken auch Ihren Onboarding-Prozess.

5. Unklare Erwartungen

Nur 50 Prozent der Arbeitnehmenden weltweit wissen, was von ihnen am Arbeitsplatz erwartet wird (Gallup). Wow! Hier gibt es also viel zu gewinnen. Wenn klar ist, was von dem neuen Mitarbeitenden erwartet wird, kann er oder sie entsprechend handeln. Es wird einfacher, sich Ziele zu setzen und diese auch zu erreichen, weil das Bild klar ist.

Schaffen Sie also immer klare Erwartungen an Ihre Mitarbeitenden. Bevor sie beginnen, aber auch danach und dazwischen. Es besteht eine gute Chance, dass im Laufe der Zeit neue Aufgaben hinzukommen, da sich der neue Mitarbeitende weiter in die Organisation integrieren wird. Fragen Sie also immer, ob sie wissen, was erwartet wird, und ob dies mit Ihren Vorstellungen übereinstimmt. Ist dies nicht der Fall? Dann wissen Sie, dass es etwas zu tun gibt!

6. Kein Auge für die Beziehungen zu den Kollegen

Der erste Tag des neuen Mitarbeitenden ist gekommen, aber nur der Vorgesetzte weiß genau, was zu tun ist. Leider ist der Vorgesetzte an diesem Tag mit wichtigen Besprechungen beschäftigt, so dass in letzter Minute ein Teammitglied gebeten wird, „ein paar Dinge“ zu erklären. Dies zeigt nicht nur, dass der Vorgesetzte sich nicht genug engagiert, sondern auch, dass das Teammitglied unvorbereitet ist und der neue Mitarbeitende nicht herzlich willkommen geheißen wird.

Was müssen Sie tun? Informieren Sie die Teammitglieder des neuen Mitarbeitenden rechtzeitig. Auf diese Weise können sie im Voraus eine Willkommensnachricht senden. Ernennen Sie außerdem einen oder zwei Buddies und legen Sie eine klare Aufgabenteilung fest. Es ist auch sinnvoll, mitzuteilen, wohin und an wen sich der Mitarbeitende mit Fragen wenden kann. Auf diese Weise wird er oder sie nicht ständig von Pontius zu Pilatus geschickt. Und gute Beziehungen – und damit Engagement – werden von Anfang an gefördert.

7. Die Unternehmenskultur ist unklar

Sie glauben, dass Sie in Ihrem Einarbeitungsprozess alles mitgeteilt haben, aber es stellt sich heraus, dass Sie die „ungeschriebenen Regeln“ vergessen haben. Der neue Mitarbeitende redet ununterbrochen, aber eigentlich soll es im Büro zwischen bestimmten Zeiten ruhig sein. Der neue Mitarbeitende glaubt, dass eine Familienkultur wichtig ist, aber in Wirklichkeit ist sie viel individualistischer. Und das passt nicht zusammen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie dies auch gegenüber dem Arbeitnehmenden klarstellen. Am besten ist es, dies bereits während des Vorstellungsgesprächs zu tun. Fragen Sie also nicht nur, was der Mitarbeitende in seiner Freizeit macht, sondern gehen Sie tiefer und fragen Sie, was er oder sie am Arbeitsplatz wirklich wichtig findet.

So, das war’s dann! 7 Onboarding-Fehler, die Sie auf keinen Fall machen sollten. Natürlich ist es immer nützlich zu wissen, was man tun kann, aber diese No-Go’s sollten auf jeden Fall auch auf Ihrer Liste stehen.